Человек испытывает душевную боль, когда у него внутри разлад, когда у него язык тела, речь и внутренний голос противоречат друг другу. В статье рассказывается о двух масках-стереотипах, которыми прикрывается человек с душевной болью: маске 'Жертва' и маске 'Обвинитель'. Описывается поведение человека, скрывающего свою боль под этими масками. Приводится пример ситуации, когда женщина соглашается остаться дома с племянниками, хотя хотела пойти на семейное торжество. Также описывается поведение человека, скрывающего свою боль под маской 'Обвинитель'.